من نحن

مرحبًا بكم في مركز ألفريد رود الطبي

ملتزمون بتوفير استمرارية طويلة الأمد لرعاية المرضى لجميع أنواع الأفراد والأزواج والعائلات بأكملها.

"الهدف هو الحفاظ على صحتك الجيدة"


إن نطاق الخدمات التي نقدمها يعني أن مركز ألفريد رود الطبي قادر على تخصيص الحلول وتلبية الاحتياجات والظروف الفردية لكل مريض. الهدف هو الحفاظ على صحتك الجيدة.


مرحبًا بكم في مركز ألفريد رود الطبي


هدفنا هو الحفاظ على صحتكم.


هنا في مركز ألفريد رود الطبي، نحن ملتزمون بتوفير استمرارية طويلة الأمد لرعاية المرضى لجميع أنواع الأفراد والأزواج والعائلات بأكملها. يتمحور النهج المتبع في الممارسة العامة حول احتياجات المرضى والنتائج الصحية المرجوة. وقد تم تصميم الخدمة بأكملها مع أخذ احتياجاتهم في الاعتبار.


يدرك الممارسون العامون أن الصحة والمرض هما في نهاية المطاف تجارب شخصية، وبالتالي فإن الهدف هو بناء علاقة طويلة الأمد مع كل مريض على حدة من خلال الخدمة والعلاج الدؤوب.


تظل احتياجات كل مريض والنتائج الصحية المرغوبة هي محور التركيز الأساسي لعملية تقييم الممارسين العامين وإدارتهم وعلاجهم.


في مركز ألفريد رود الطبي، لا توجد قيود على الخدمات حسب العمر أو الخلفية أو الجنس أو المرض أو القدرة على تقديم الخدمة التي تريدها. نطاق رعاية الممارسة العامة واسع النطاق ويمكن أن يوفر حلاً يناسب حالتك الفردية.

معلومات الممارسة


خصوصية المعلومات الصحية - تنظم هذه الممارسة استخدام السجلات الصحية للمرضى والكشف عنها. جميع سجلات المرضى سرية وخاصة.


لا يكشف مركز ألفريد رود الطبي عن المعلومات الصحية الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات التي يمنح فيها المرضى موافقة كتابية، أو يكونون معرضين لخطر الأذى وغير قادرين على إعطاء الموافقة.


قد يتم الكشف عن المعلومات الصحية الشخصية للأسباب التالية:


ممارس معتمد

    توصيل المعلومات ذات الصلة مع الأطباء المعالجين أو المتخصصين أو غيرهم من المهنيين الصحيين المتحالفين


الحكومة/القانون

    الإخطار بالمرض كما هو مطلوب بموجب أوامر المحكمة أو مذكرات الاستدعاء


فريق الإدارة

    متابعة التذكير أو إشعارات الاستدعاء وإجراءات المحاسبة والاعتماد


عمومًا-

نحن نلتزم بجميع التقارير الإلزامية للجهات الحكومية ذات الصلة.


ننصحك بإخطارنا إذا شعرت بالقلق أو كانت لديك أي مخاوف بشأن خصوصية سجلاتك الصحية، ويرجى مناقشة ذلك مع طبيبك. إذا لزم الأمر، سنطلب موافقتك الكتابية على الكشف عن سجلك الصحي.


  • ملاحظات المريض

    ردود الفعل حول كيفية تحسين الخدمات والسعي لمعالجة الشكاوى في الوقت المناسب. اترك أفكارك في صندوق الاقتراحات الموجود في غرفة الانتظار لأية تعليقات، وإلا قم بإرسال بريد إلكتروني إلى مدير الممارسة على [email protected].

  • نتائج الإختبار

    لحماية خصوصيتك والتأكد من إدارة جميع النتائج وفقًا لأفضل الممارسات، يمكن تقديم نتائج الاختبار كاستشارة صحية عن بعد في ظل ظروف معينة باتباع الإرشادات في ظل جائحة كوفيد-19

  • نظام التذكير

    إشعار تذكير من وقت لآخر لإجراء الفحوصات الصحية ونتائج الاختبارات والخدمات المناسبة لرعايتك مثل التحصينات وتذكيرات اختبار فحص عنق الرحم. إذا كنت لا ترغب في تلقي أي رسائل أو رسائل نصية، يرجى إخطار موظف الاستقبال كتابيًا.

  • تحصين

    يمكننا إجراء جميع التحصينات. سيتم إرسال كافة التطعيمات إلى السجل الوطني الأسترالي ويتم تسجيلها في ملف المريض.

  • الزيارات المنزلية

    قد يتم توفير الزيارات المنزلية للمرضى في ظل ظروف معينة. يرجى مناقشة هذا الأمر مع طبيبك العادي إذا لزم الأمر.

  • رسائل البريد الإلكتروني

    لأسباب تتعلق بالخصوصية والسرية، نطلب من المرضى عدم استخدام رسائل البريد الإلكتروني لطلب المشورة الطبية، والبريد الإلكتروني للمعلومات متاح للاستفسارات العامة فقط ويمكن أن يحضره موظف الاستقبال. يرجى الانتظار لمدة 24 ساعة للرد على أي استفسار عبر البريد الإلكتروني.

التقييمات والتقارير الصحية


لا يغطي Medicare التقارير الطبية والتقارير الخاصة بمرحلة ما قبل التوظيف أو سيارات الأجرة أو VicRoads. سيتم فرض رسوم على المرضى، ويجب دفعها في اليوم نفسه. يمكن لفريق الاستقبال لدينا تقديم النصح لك بشأن أي رسوم.

حالات الطوارئ

سيحظى المريض المصاب بمرض خطير دائمًا باهتمام فوري. يرجى إخبار موظف الاستقبال إذا كنت تعاني من: ألم في الصدر، أو ضيق في التنفس، أو نزيف، أو إصابة في الرأس، أو إذا كنت مريضًا جدًا.

غطاء سيارة الإسعاف

سيتم تغطية جميع المرضى الذين لديهم تغطية سيارة إسعاف شخصية أو بطاقة رعاية صحية أو معاش تقاعدي لرحلات الإسعاف من هذه العيادة. سيكون جميع المرضى الآخرين مسؤولين شخصيًا عن أي رسوم متكبدة. يرجى الرجوع إلى موقع Ambulance Victoria الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات.

تعيينات

ننصحك بتحديد موعد لتقليل أوقات الانتظار. ستتم رؤية المرضى الذين لديهم مواعيد مسبقة في أقرب وقت ممكن على الرغم من أن الأولوية للمرضى الذين لديهم مواعيد محددة. يتم بذل كل جهد لرؤيتك في الوقت المحدد، ولكن قد تنشأ ظروف مخففة، ونحن نطلب تفهمك.

...ميعاد

إذا شعرت أنك قد تحتاج إلى وقت إضافي مع الطبيب أو إذا كنت قادمًا مع أحد أفراد العائلة، فيرجى إبلاغ موظف الاستقبال عند تحديد موعدك. إذا كنت بحاجة إلى مترجم فوري، فيمكننا تنظيم ذلك لك. يرجى إعلامنا عند تحديد موعدك.

Share by: