我们是谁

欢迎来到阿尔弗雷德路医疗中心

致力于为各类个人、夫妇、以及整个家庭提供长期连续的患者护理。

“我们的目标是让你保持健康”


我们提供的服务范围意味着,阿尔弗雷德路医疗中心能够定制解决方案并满足每位患者的个人需求和情况。我们的目标是让您保持健康。


欢迎来到阿尔弗雷德路医疗中心


我们的目标是让您保持健康。


在阿尔弗雷德路医疗中心,我们致力于为所有类型的个人、夫妇和整个家庭提供长期连续的患者护理。全科医学方法以患者的需求和他们期望的健康结果为中心。整个服务的设计都考虑到了他们的需求。


全科医生明白健康和疾病最终是个人经历,因此他们的目标是通过勤勉的服务和治疗与每位患者建立长期的关系。


每位患者的需求和期望的健康结果仍然是全科医生评估、管理和治疗过程的主要关注点。


在 Alfred Road 医疗中心,服务不受年龄、背景、性别、疾病或提供所需服务的能力的限制。全科护理范围广泛,可以提供适合您个人情况的解决方案。

实践信息


健康信息隐私 - 诊所规范患者健康记录的使用和披露。所有患者的记录都是保密和私密的。


阿尔弗雷德路医疗中心不会向第三方透露个人健康信息,除非患者已给予书面同意,或者面临受到伤害的风险而无法给予同意的情况。


个人健康信息可能因以下原因而被披露:


授权执业者

    与治疗医生、专家或其他相关医疗专业人员沟通相关信息


政府/法律

    根据法院命令或传票的要求通知疾病


管理团队

    后续提醒或召回通知会计程序、认证


一般来说-

我们遵守向相关政府机构提交的所有强制性报告。


如果您对您的健康记录隐私感到担忧或有任何疑虑,请通知我们,并与您的医生讨论。如果需要,我们将要求您书面同意披露您的健康记录。


  • 患者反馈

    关于如何改进服务并尽力及时解决投诉的反馈。如果您有任何意见,请将您的想法留在候诊室的建议箱中,否则,请发送电子邮件至诊所经理,邮箱地址为 [email protected]

  • 检测结果

    为了保护您的隐私并确保所有结果均按照最佳实践进行管理,根据 Covid-19 疫情期间的指导方针,在某些情况下,检测结果可以通过远程医疗咨询的形式提供

  • 提醒系统

    不时提醒您注意健康检查、检查结果以及适合您的护理服务(如免疫接种和宫颈筛查检查提醒)。如果您不希望收到任何信件或短信,请书面通知接待员。

  • 免疫

    我们可以进行所有免疫接种。所有免疫接种都将发送到澳大利亚国家登记处并记录在患者档案中。

  • 家访

    在某些情况下,可能会为患者提供家访。如有需要,请与您的常规医生讨论。

  • 电子邮件

    出于隐私和保密原因,我们要求患者不要使用电子邮件寻求医疗建议,信息电子邮件仅用于一般咨询,可由接待员处理。任何电子邮件咨询的回复时间均为 24 小时。

健康评估和报告


就业前、出租车或 VicRoads 体检和报告不属于 Medicare 的承保范围。患者需支付费用,且必须在当天支付。我们的接待团队可以告知您任何费用。

紧急情况

重病患者总是会得到立即治疗。如果您出现以下症状,请告知接待员:胸痛、呼吸困难、出血、头部受伤或其他非常不适的情况。

救护车保险

所有拥有个人救护车保险或医疗保健卡或养老金卡的患者均可享受本诊所救护车费用报销。所有其他患者将自行承担所产生的任何费用。有关详细信息,请参阅维多利亚州救护车网站。

预约

我们鼓励您预约,以尽量减少等待时间。尽管会优先考虑已预约的患者,但我们会尽快为无预约患者看诊。我们会尽一切努力准时为您看诊,但可能会出现特殊情况,请您谅解。

...预约

如果您觉得可能需要更多时间与医生会面,或者您与家人一起前来,请在预约时告知接待员。如果您需要口译员,我们可以为您安排。请在预约时告知我们。

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